Siste nytt!
For Servicesenter Oslo: Vi anbefaler at du forhåndsregistrerer din service og booker tid for innlevering og henting. Da sparer du tid! Les mer her for å registrere og booke innlevering >
Siste nytt!
For Servicesenter Oslo: Vi anbefaler at du forhåndsregistrerer din service og booker tid for innlevering og henting. Da sparer du tid! Les mer her for å registrere og booke innlevering >
Informasjon vedrørende Covid-19
Trygge opplevelser.
For deg og for oss.
Eplehuset følger utviklingen tett og forholder oss alltid til gjeldende anbefalinger og retningslinjer fra helsemyndigheter. På denne siden finner du oppdatert informasjon om våre tiltak og endringer, og hva vi gjør for at du alltid skal ha trygge og fine opplevelser hos oss.
Informasjon vedrørende Covid-19
Trygge opplevelser. For deg og for oss.
Eplehuset følger utviklingen tett og forholder oss alltid til gjeldende anbefalinger og retningslinjer fra helsemyndigheter. På denne siden finner du oppdatert informasjon om våre tiltak og endringer, og hva vi gjør for at du alltid skal ha trygge og fine opplevelser hos oss.
Informasjon vedrørende Covid-19
Trygge opplevelser. For deg og for oss.
Eplehuset følger utviklingen tett og forholder oss alltid til gjeldende anbefalinger og retningslinjer fra helsemyndigheter. På denne siden finner du oppdatert informasjon om våre tiltak og endringer, og hva vi gjør for at du alltid skal ha trygge og fine opplevelser hos oss.
Generell informasjon
Åpningstider og levering
Alle våre avdelinger holder åpent, men kan ha reduserte eller avvikende åpningstider i henhold til lokale retningslinjer og vurderinger.
- Du finner oppdaterte åpningstider for alle butikker og servicesenter her >
- Vi øker samtidig våre digitale tjenester og forsøker å tilrettelegge mest mulig for at våre kunder skal få den samme gode kjøpshjelpen, rask levering av varer, reparasjon og service, selv om butikkene er stengt for besøk.
Som alltid har vi fri frakt uansett handlekurvstørrelse med servicepakke fra Posten/Bring, og tilbyr også hjemlevering og ekspress-frakt. Vi tilbyr også på-dagen levering fra nettbutikk via Porterbuddy i Oslo, Bergen, Trondheim og Stavanger.
- Du kan lese mer om våre standard leveringsalternativer her >
Våre tjenester
Utvidet tjenesteprogram
Selv om det kan være enkelte ting som må begrenses, som til eksempel antall personer i våre lokaler, så utvider og justerer vi hele tiden våre tjenester, slik at det allikevel skal være enkelt for deg å få akkurat den hjelpen du trenger. Det gjelder blant annet:
- Rask hjemlevering med Porterbuddy og Hent-i-butikk
- Kjøpshjelp via telefon eller video og Køfri handel
- Digitale PT- og Supporttimer
Alt det, inkludert servicerelaterte og ofte stilte spørsmål, finner du oppdatert informasjon om på denne siden.
I butikk og på servicesenter
Vær med å #begrensesmitte
Vi er opptatt av å sikre smittevern og ivareta deg og våre kollegaer på best mulig måte. Det er flere og flere som besøker oss og basert på gjeldende anbefalinger har vi derfor innført noen smitteverntiltak i våre butikker og på servicesenter.
Maks personer og avstand
For å sikre at vi overholder rådet om 2 meter avstand mellom våre kunder har vi satt maks antall personer inne samtidig, basert på størrelsen av lokalet. Vi håper på forståelse for at du kan bli bedt om å vente utenfor til det er din tur i køen neste gang du besøker oss.
For å slippe kø:
- Et tips er å besøke oss på formiddagen og tidlig i uken da det kan være roligere perioder.
- Vi tilbyr også køfri handel så du slipper køen og digital kjøpshjelp så du kan få Apple-ekspertisen rett inn i egen stue.
- Vet du allerede hva du skal ha kan du plukke varene på eplehuset.no, velge Hent-i-butikk - og få det gratis levert hjem eller på nærmeste parkeringsplass.
- For support på et Apple-produkt kan du booke digitale supporttimer, og i mange av våre butikker og alle servicesenter får du booket og utført skjermbytte eller batteribytte på iPhone - på timen.
Bruk av munnbind og håndsprit
Alle våre ansatte i butikk og på servicesenter bruker munnbind for å beskytte hverandre og deg. Vi oppfordrer også alle våre kunder til å bruke det. Har du ikke munnbind tilgjengelig når du er innom oss, snakk med en av våre kollegaer og så fikser vi et for deg.
Ved inngangspartiene finner du også alltid håndsprit - og vi oppfordrer alle til å sprite seg før de går inn.
Måter å få varene levert hjem på
Alltid fri frakt.
Hos oss trenger du ikke bestille mer enn du trenger for å oppnå gratis frakt. Vi har likegodt fri frakt uansett handlekurvstørrelse med servicepakke fra Posten/Bring. Ønsker du rask hjemlevering har vi nå Porterbuddy i flere byer og hjemkjøring av Hent-i-butikk ordrer.
Hjemlevering på dagen med Porterbuddy.
Porterbuddy er nå tilgengelig i Oslo, Trondheim, Bergen og Stavanger!
Med Porterbuddy bestemmer du selv når varene skal leveres. Uansett handlekurvstørrelse betaler du kun kr. 49,-, og bestiller du før kl. 12 kan du få levert varene samme kveld. Du kan spore sendingen i sanntid og har full kontroll på leveransen online.
Velger du Hent-i-butikk kan du nå avtale å få varene levert gratis hjem eller levert på opphentingsted utenfor butikken.
1. Finn det produktet(ne) du ønsker, velg Hent i butikk og så Gå til kassen
2. Under utfylling av Din informasjon, legg inn en kommentar i kommentarfeltet om at varene ønskes levert hjem eller levert på nærmeste parkeringsplass
3. Når bestillingen er klar vil en av våre kollegaer ta kontakt med deg for å avtale nærmere
Gratis levering på nærmeste parkeringsplass gjelder i alle våre butikker, inkludert de som er stengt for besøk.*
Gratis hjemkjøring gjelder ved Hent-i-butikk ordrer i følgende butikker:
- Bodø - postnummer 8003-8079
- Fredrikstad - gratis 15 min kjøring fra butikken
- Herkules - innenfor Skien kommune
- Gjøvik - postnummer 2800 - 2835
- Tromsø - Tromsøya, Tromsdalen og Kvaløysletta
* Stavanger tilbyr for øyeblikket ikke levering på nærmeste parkeringsplass
Kjøpshjelp
Til deg selv eller noen andre. Få hjelp til å velge rett.
Enten du bare ikke ønsker å stå i kø eller har muligheten til å besøke oss, hos oss kan du booke både køfri handel og kjøpshjelp via telefon eller video.
Køfri handel
I alle våre butikker kan du booke køfri handel. Det gir deg garantert 15 min hjelp til avtalt tid, uten kø!
Dette er en tjeneste vi alltid tilbyr, men vi oppfordrer ekstra til å benytte seg av den nå. Da blir det enkelt å holde avstand og sikre at alle får den hjelpen de trenger, raskt. Våre butikker har økt antallet ledige timer, slik at flere får muligheten til å booke køfri handel når det passer best.