Personvernerklæring


Denne personvernerklæringen handler om hvordan Eplehuset AS samler inn og bruker personopplysninger fra brukere på eplehuset.no. 

Eplehuset har som mål å behandle personopplysninger med respekt og forsiktighet. For å gjøre det enklere for deg som kunde ber vi om navn, adresse og kontaktinformasjon ved registrering før bestilling av varer i vår nettbutikk. Årsaken til dette er at du da slipper å føre opp leveringsadresse og annen informasjon neste gang du bestiller varer fra eplehuset.no. Vi utleverer ikke denne informasjonen til andre, og du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret på deg, samt at informasjon om deg blir slettet.  
 

1. Cookies på eplehuset.no

 

Vår nettside benytter cookies, og ved å bruke eplehuset.no samtykker du i at vi kan sette cookies i din nettleser.

Cookies er en standard internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse når du besøker eplehuset.no. Dette er loggfiler som lagres på våre servere, som f.eks. IP-adresser, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. 

De fleste nyere nettlesere, som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari etc, er innstilt på å akseptere cookies automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du derfor selv velge å endre innstillingene i din nettleser slik at cookies ikke blir akseptert. 

Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Det er også mulig å bruke Google Analytics' Bortvalgsalternativer for å unngå at din data blir benyttet av Google Analytics.

Her er en oversikt over hvilke cookies vi bruker på våre nettsider:

 

Navn: Google Adwords

Formål: Registrerer hvor mange av våre brukere som gjennomfører et kjøp på eplehuset.no, basert på klikk fra en betalt annonse i Google. Det innhentes informasjon om søkeord og hvilke søkeresultater det klikkes på. Informasjonen kan også brukes til å nå deg på andre nettsider med tilbud fra oss via Google Doubleclick. 

 

Navn: Google Analytics

Formål: Google Analytics er en analysetjeneste levert av Google. GA innsamler kun informasjon som er anonym, som antall besøkende, hvilke sider du besøker på vårt nettsted, hvor lenge besøket ditt varer, antall besøk og hvilken link fra hvilken side du fulgte for å komme til vår nettside. Innhentet informasjon behandles av Google og brukes til å generere besøksstatistikk og rapporter som kan vise oss hvordan våre kunder bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter og videre for å forbedre nettsiden. 

Det innhentes også data om demografisk informasjon og interesser fra tredjepart og fra anonyme ID-er for mobilapper. Denne informasjonen gir oss litt mer informasjon om brukerne våre, i form av deres interessekategorier, aldersgrupper og kjønn. All informasjon er anonym. 

__utmz

Denne ser hvor du kom fra (søkemotor, nøkkelord, link, etc.) når du landet på våre sider. Vi bruker Google Analytics både internt på våre sider, men også i bannere og bilder. Derfor kan du av og til se to cookies som heter __utmz.

__utma

Denne holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som er inne for første gang og hvor mange som kommer innom våre sider oftere.

__utmb og __utmc

Disse holder styr på hvor lenge du befinner deg inne på våre sider, og hvor lenge besøket varer. Disse slettes når du forlater våre sider.
 

Navn: Facebook og andre tredjeparts leverandører
Formål: Tredjeparts leverandører benytter informasjonskapsler og anonyme identifikatorer på eplehuset.no til å vise annonser basert på dine besøk på denne og andre nettsteder. Vi benytter oss av remarketing, målrettet markedsføring på demografi og lokasjon og andre typer interessebasert markedsføring. 

Vi selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart med mindre dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for Eplehuset. I slike tilfeller inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten. I tillegg vil Eplehuset alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå. 
 

2. Søk

 

Eplehuset lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i søkeverktøyet på websiden. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Det er bare søkeordet som lagres og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

Eplehuset AS etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern, og om du har spørsmål er du velkommen til å sende oss en e-post på kundesenter@eplehuset.no