Informasjonskapsler på eplehuset.no

Ver 16.08.2018

Eplehuset.no benytter seg av informasjonskapsler (cookies). Ved å ta i bruk eplehuset.no samtykker du til at vi plasserer cookies – som beskrevet nedenfor, på din enhet. Du kan selv velge å endre innstillingene i nettleseren slik at cookies ikke blir akseptert.
 

1. Hva er cookies?

Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside. Disse tekstfilene inneholder informasjon som f.eks 

• Din posisjon, ved bruk av IP-adresse, posisjonsdata eller lignende
• Din web-adferd, som hvilke sider du besøker og hvor ofte, eller produkter du bestiller
• Teknisk informasjon om din nettleser og ditt operativsystem

Formålet med cookies er i mange tilfeller å forbedre brukeropplevelsen din, som f.eks ved å huske valgene du har gjort på et nettsted slik at det blir tilpasset neste gang du besøker nettsiden, eller ved å vise deg innhold og annonser basert på produkter og tjenester du har vist interesse for tidligere. I tillegg benytter man cookies for statistiske formål og analyse av nettsiden for å kunne forbedre denne.

2. Slik kan du unngå cookies

De fleste nyere nettlesere, som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Likevel kan du når som helst gå inn og slette cookies fra datamaskinen.

Om du ønsker å administrere eller slette cookies på din enhet, kan du benytte Nettvett.no sin veiledning. Merk at eplehuset.no ikke vil fungere optimalt dersom ingen cookies tillates.
 

3. Cookies på eplehuset.no

3.1 Magento 2 (førsteparts cookies)

Plattformen eplehuset.no er bygd på plasserer førsteparts cookies. Formålet med disse er å kunne levere en velfungerende og god nettbutikk.

Funksjonaliteten inkluderer håndtering av sesjoner, produkter som er plassert i handlekurven, midlertidig lagring av siden for redusert lastetid (cache), valg av språk (om tilgjengelig), inn- og utlogging, tidligere viste/sammenlignede produkter og sider, og krypteringsfunksjonalitet for sikker handel.

Cookies: mage-translation-file-version, mage-translation-storage, mage-messages, mage-banners-cache-storage, mage-cache-storage-section-invalidation, mage-cache-storage, store, private_content_version, form_key, x-magento-vary, user_allowed_save_cookie, guest-view, add_to_cart, login_redirect, product_data_storage, recently_compared_product, recently_compared_product_previous, recently_viewed_product, phpsessid, recently_viewed_product_previous, remove_from_cart, mage-cache-sessid, mage-cache-storage-section-invalidation, section_data_ids
 

3.2 Google Analytics

Google Analytics er en analysetjeneste levert av Google. Det samles informasjon om hvilke sider du besøker på vårt nettsted, hvor lenge besøket ditt varer, antall besøk og hvilken link fra hvilken side du fulgte for å komme til vår nettside. Innhentet informasjon behandles av Google og brukes til å generere besøksstatistikk og rapporter som kan vise oss hvordan våre kunder bruker nettsiden. Informasjonen innhentet via GA benyttes kun for intern gjennomgang i forbindelse med optimalisering av nettstedet, og den deles ikke med utenforstående. Google Analytics er underlagt Google sine retningslinjer for personvern.

Cookies: __utmz, __utma, __utmb og __utmc 

3.3 Google Adwords

Registrerer hvor mange av våre brukere som gjennomfører et kjøp på eplehuset.no, basert på klikk fra en betalt annonse i Google. Det innhentes informasjon om søkeord og hvilke søkeresultater det klikkes på. Informasjonen kan også brukes til å nå deg på andre nettsider med tilbud fra oss via annonsenettverket Google Doubleclick. 

Cookies: Benytter samme cookies som Google Analytics. Se over.
 

3.4 Facebook

Vi har plassert Facebook Pixel på nettsiden vår. Denne gjør det mulig å vise relevante annonser på Facebook til brukere som tidligere har besøkt eplehuset.no. Vi kan også finne ut hvilke produkter som ble solgt på bakgrunn av klikk på en annonse fra Facebook. Ingen personlig identifiserende informasjon blir samlet inn eller sporet.

Cookies: fbq('track', 'ViewContent'):, fbq('track', 'InitateCheckout'):, fbq('track', 'AddToCart'):, fbq('track', 'CompleteRegistration'):, fbq('track', 'Purchase'):, fbq('track', 'Search'):, fbq('track', 'AddToWishlist'):

3.5 Nosto

Nosto samler inn og analyserer kundenes bevegelser i nettbutikken, noe som gjør det mulig å beregne og vise ulike produktanbefalinger som ”Kanskje liker du disse” og ”Ofte kjøpt sammen med”. Informasjon fra Nosto brukes også i markedsføringssammenheng, for eksempel til å vise relevante produkter i nyhetsbrev.

Cookies: 2c.cId

3.6 New Relic

Serververktøy som benyttes for å gi oss teknisk analyse og rapportering av hvordan eplehuset.no opererer i form av responstid, ytelse og eventuelle tekniske feil.

Cookies: ref_page_url, TSNGUID, ajs_user_id, ajs_anonymous_id, intercom-id-cyym0u3i, ajs_group_id
 

3.7 Zendesk

For å kunne tilby kundeservice direkte på eplehuset.no, plasseres det cookies fra Zendesk (zopim.com). Dette benyttes for sømløs chat via flere enheter, så du kan navigere videre på eplehuset.no samtidig som du kommuniserer med vår kundeservice.

Cookies: __zlcmid, __zlcid, _zlcprivacy

3.8 Snapchat

Ved å ha Snapchats sporings-pixel på vårt nettsted kan vi spore når en ønsket handling (konvertering) fra en Snapchat-annonse inntreffer på vårt nettsted. I tillegg kan vi annonsere mot de som besøker vårt nettsted (retargeting). Vi forholder oss til enhver tid til Snapchats gjeldende reglement, som er i henhold til GDPR.

Cookies: sc_at

3.9 Hotjar

Vi bruker Hotjar som verktøy for å måle kundeadferd på vårt nettsted. Informasjonen blir samlet og analysert uten bruk av persondata og resultatene brukes til å forbedre brukeropplevelsen på eplehuset.no.

Cookies: hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjDoneTestersWidgets, _hjMinimizedTestersWidgets, _hjDoneSurveys, _hjIncludedInSample, _hjShownFeedbackMessage

3.10 HubSpot
CRM-system som først of fremst brukes for å spore brukere over flere sidevisninger i forbindelse med analyse, markedsføring og salg for bedriftskunder.