Kundestøtte / Tjenester
Alle kan bli bedre på Mac, iPhone, iPad eller Apple Watch, og noen trenger å få løst aktuelle problemer raskt og effektivt eller reparert iPhone istedenfor å kjøpe ny. For bedrifter og skoler stiller vi med kompetanseheving som gir maks utbytte av investeringen.
Personlig support
10 minutter sammen med en Apple-ekspert.
Sammen med en Apple-ekspert er det mange små utfordringer og oppgaver du kan få hjelp med på under 10 min. Og du trenger ikke å booke tid. Bare kom innom oss – og så hjelper vi deg.
250 kr
Personlig support
30 minutter sammen med en Apple-ekspert.
Når du booker 30 minutter med oss, får du en Apple-ekspert med solid erfaring som står klar når du kommer inn. Tid må ikke bookes, men anbefalt for å garantere tid.
700 kr
Reparasjon
Skjermbytte på iPhone
Som autorisert Apple-verksted utfører vi skjermbytte på de fleste iPhone - på timen. Alltid med originale deler, utført av sertifiserte teknikere.
Fra 2 599 kr
Reparasjon
Batteribytte på iPhone
Få utført batteribytte, inkludert batterisjekk, av Apple-sertifiserte teknikere. Vi bytter batteriet ditt på timen, så du raskt har optimal batterilevetid igjen.
Fra 1 599 kr
Tjeneste
Skjermbeskytter
I alle våre butikker kan du kjøpe skjermbeskytter og få den satt på, påført med maskin. Det blir helt perfekt hver eneste gang. Ved kjøp av iPhone og skjermbeskytter på nett, kan vi også sette skjermbeskytteren på for deg.
Fra 349 kr
Support
Klargjøring av enhet
Vi passer på at du får startet opp ditt produkt slik den skal – enten det er en iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch. Kom innom oss og få hjelp med Oppsettassistent og pålogging av iCloud.
350 kr
Support
Reinstallasjon
Enten du skal selge den gamle eller bare har lyst til å gå tilbake til fabrikkinnstillinger, vi hjelper deg å reinstallere enheten din. Inkluderer ikke sikkerhetskopi eller oppsett.
Mac: 900 kr
iOS / Watch: 500 kr
Support
Overføre innhold
Når man har fått et nytt Apple-produkt, er det godt å vite at man kan få med seg alt fra den forrige. Vi hjelper deg med overføring fra gammel til ny.
Mac: 1 500 kr
iOS / Watch: 600 kr
Support
Opplæring for bedrift og skoler
Invester i de ansatte. Med kun et par timers kompetanseheving kan dere løse problemer raskere og mer kreativt på tvers av hele teamet.
Tid og pris etter avtale
Ofte stilte spørsmål
Må jeg booke tid?
Tjenester du ikke trenger å booke for:
- For en del tjenester, som blant annet Support på stedet eller hjelp til klargjøre din enhet, trenger du ikke å booke tid.
- Ser du ikke en "Book tid"-knapp eller "Les mer", så kan du være trygg på at det bare er å ta turen innom.
Tjenester du må booke tid for:
- For alle tjenester som krever mer tid anbefaler vi alltid at du velger tjenesten du ønsker, finner den butikken eller servicesenteret nærmest deg og booker ledig tid. Da er du garantert at noen står og venter på deg når det er din time.
- Dette gjelder blant annet for Supporttime og Skjerm- eller batteribytte på iPhone.
Jeg finner ikke nøyaktig det jeg trenger hjelp med
Selv om vi ikke har beskrevet det som en egen tjeneste, vit at vi er her for å hjelpe deg. Om du tror du har en utfordring eller behov for hjelp som du ikke finner over, start med å booke en Supportime. Da får du en erfaren person som kan vurdere hva neste beste steg er.
Jeg trenger hjelp med en reparasjon
For service og reparasjoner, se våre servicesider.
Der kan du enkelt forhåndsregistrere en service, velge om du selv skal levere inn ditt produkt eller sende det til oss - og enda mer.
Jeg har ikke Eplehuset i nærheten av meg
Hvis du bor langt unna en av våre butikker eller servicesenter, men ønsker råd og veiledning – kontakt vårt Kundesenter. Det kan du enkelt gjøre via chatten som du finner nederst til høyre. De kan blant annet sende deg link til guider for at du kan løse ting selv eller hjelpe deg å sende inn et produkt for reparasjon til oss.