Slik skrur du av Finn iPhone.

Selv om vi alltid anbefaler å ha Finn iPhone aktivert er det enkelte tilfeller hvor du trenger å deaktivere det, for eksempel om du har levert inn ditt produkt på service. Hvis du ikke gjør det, er enheten din låst og våre teknikere kan ikke utføre reparasjon på den.

Om ditt produkt er på service og du har blitt bedt om å deaktivere Finn iPhone, eller du skal selge/gi den bort, følg instruksene under. Vi har laget to instrukser og du kan velge den som passer i ditt tilfellet.

 

 

 

Tips før du starter.


For å skru av Finn iPhone må du ha passordet til din Apple ID tilgjengelig. Har du glemt passordet kan du prøve å nullstille det på iforgot.apple.com eller ringe Apple Support på 24 05 51 33.

Av sikkerhetsmessige årsaker er det ingen andre enn Apple som har tilgang til å endre passordet eller skru av Finn iPhone.

 

 

Velg instruks.


Start med å slå av enheten du ønsker å deaktivere Finn iPhone på. Følg så en av instruksene under.

  • For å skru av Finn iPhone via en Mac/PC, trykk her.
  • For å skru av Finn iPhone via en annen iPhone/iPad, trykk her.

 

 

 

Hvordan skru av Finn iPhone fra en Mac/PC.

Pass på å følge instruksene under nøye slik at du ikke fjernsletter innholdet på enheten din. IKKE trykk "Erase/slett".

1. Gå til nettsiden www.icloud.com
2. Tast inn din Apple-ID og tilhørende passord
3. Velg "Finn iPhone" i menyen

 

 

4. iCloud lokaliserer nå alle dine enheter (det kan ta litt tid).

 

 

5. Trykk på "Alle enheter" øverst midt på siden.

 

 

6. Velg riktig enhet. Merk at det kan ta tid før menyen dukker opp (telefonen vil vises som "frakoblet").

 


Spørsmål: Hva om jeg ikke finner enheten på listen?

Sjekk om den kan være koblet opp mot en annen Apple-ID enn den du har logget deg inn på icloud.com med. Om du har overtatt enheten fra noen andre, eller på et tidspunkt byttet Apple-ID, så kan det hende at Finn iPhone fortsatt er tilknyttet en tidligere Apple-ID.

Prøv å logge inn på nytt med en annen Apple-ID, og se om du nå får opp enheten i listen. Hvis ikke kan du ringe Apple Support.


 

 

For iPhone, iPad og Mac, gå til punkt 7a.

For Apple Watch og AirPods, gå til punkt 7b.


7a. Trykk på "Fjern fra konto". Dersom du ikke får opp dette valget må du først slette enheten. Pass på at du har backup før du gjør dette dersom det er ting på enheten du vil beholde.

 


Spørsmål: Holder det at enheten står som "Offline" eller "Frakoblet"?

Finn iPhone er ikke slått av selv om enheten står som "Offline" eller "Frakoblet". Det betyr bare at innholdet er slettet, enheten er slått av eller utenfor rekkevidde. Den er fortsatt låst på en slik måte at vi på service ikke får reparert den, eller at en ny eier av enheten vil få spørsmål om å skrive inn din Apple ID og passord.

For å faktisk deaktivere Finn iPhone må du trykke på "Fjern fra konto" og bekrefte endringen, som vist på bildene over.


 

 

7b. For Apple Watch og AirPods.

Finn enheten på listen og påse at de er offline/frakoblet. Du kan se at enheten er offline ved at det dukker opp en grå prikk.

 


Spørsmål: Hva gjør jeg om enheten har en grønn prikk foran seg og ikke står som "Offline" eller "Frakoblet"?

For å gjøre dem offline, gjør ett av følgende, avhengig av hvilken enhet det gjelder:

Slå av Apple Watch
Putt AirPods i etuiet


 

8. Trykk på krysset på høyre side og bekreft endringen ved å trykke på "Fjern" i vinduet som dukker opp.

 

 

 

Hvordan skru av Finn iPhone fra en annen iPhone eller iPad.

 

Har du forsøkt å logge deg på icloud.com via nettleseren på en iPhone eller iPad? Da har du sikkert sett valget "Åpne Finn iPhone". På en iPhone eller iPad får du ikke brukt nettleseren til å skru av tjenesten, men kan bruke Finn iPhone-appen istedenfor.

Ønsker du å bruke nettleser og en Mac/PC, følg instruksen vi har laget lenger opp. For å gjøre det via iPhone eller iPad, følg instruksen under.

 

1. Finn og åpne Finn iPhone-appen på din iPhone/iPad.

2. Tast inn din Apple-ID og tilhørende passord.


 

3. iCloud lokaliserer nå alle dine enheter (det kan ta litt tid) og viser så en liste med alle enhetene tilknyttet din Apple-ID.

 


Tips: Hva om jeg ikke finner enheten min på listen?

Sjekk om den kan være koblet opp mot en annen Apple-ID enn den du har logget deg inn med. Om du har overtatt enheten fra noen andre, eller på et tidspunkt byttet Apple-ID, så kan det hende at Finn iPhone fortsatt er tilknyttet en tidligere Apple-ID.

Prøv å logge inn på nytt med en annen Apple-ID, og se om du nå får opp enheten i listen. Hvis ikke kan du ringe Apple Support.


 

4. Velg den enheten du ønsker å skru av Finn iPhone.

5. Trykk på "Fjern" øverst i høyre hjørnet og bekreft handlingen som vist under.

Hvis "Fjern" ikke dukker opp, trykk på "Alle" øverst til venstre og prøv på nytt. Det tar noen ganger et par forsøk før "Fjern" dukker opp.

 

 


Spørsmål: Holder det at enheten står som "Offline" eller "Frakoblet"?

Finn iPhone er ikke slått av selv om enheten står som "Offline" eller "Frakoblet". Det betyr bare at innholdet er slettet, enheten er slått av eller utenfor rekkevidde. Den er fortsatt låst på en slik måte at vi på service ikke får reparert den, eller at en ny eier av enheten vil få spørsmål om å skrive inn din Apple ID og passord.

For å faktisk deaktivere Finn iPhone må du trykke på "Fjern fra konto" og bekrefte endringen, som vist på bildene over.