Tjenester og support


 

Bytte batteri på iPhone?
Det ordner vi. På timen.

 

 

Bytte batteri på iPhone? Det ordner vi. På timen.

 

Bytte batteri på iPhone? Det ordner vi. På timen.

 

 

Om batteribytte

Som autorisert Apple-verksted hjelper vi deg med batteribytte på iPhone - uansett hvor den er kjøpt. I motsetning til andre har vi kun Apple-sertifiserte teknikere og verksteder, og er Apple Authorised Service Provider. Det betyr at hos oss får du reparert din iPhone av Apple-eksperter, alltid med originale reservedeler og dine reklamasjons- og garantirettigheter i behold.

 


Oversikt over priser

iPhone-modell Pris 60 min
iPhone 8 Plus og eldre 1399 kr
iPhone SE 2. og 3. gen 1399 kr
iPhone X og nyere 1699 kr
Vi tar forbehold om skrivefeil.

 

Om batteribytte

Som autorisert Apple-verksted hjelper vi deg med batteribytte på iPhone - uansett hvor den er kjøpt. I motsetning til andre har vi kun Apple-sertifiserte teknikere og verksteder, og er Apple Authorised Service Provider. Det betyr at hos oss får du reparert din iPhone av Apple-eksperter, alltid med originale reservedeler og dine reklamasjons- og garantirettigheter i behold.


Oversikt over priser

iPhone-modell Pris 60 min
iPhone 8 Plus og eldre 1399 kr
iPhone SE 2. og 3. gen 1399 kr
iPhone X og nyere 1699 kr
Vi tar forbehold om skrivefeil.

 

Om batteribytte

Som autorisert Apple-verksted hjelper vi deg med batteribytte på iPhone - uansett hvor den er kjøpt. I motsetning til andre har vi kun Apple-sertifiserte teknikere og verksteder, og er Apple Authorised Service Provider. Det betyr at hos oss får du reparert din iPhone av Apple-eksperter, alltid med originale reservedeler og dine reklamasjons- og garantirettigheter i behold.


Oversikt over priser

iPhone-modell Pris 60 min
iPhone 8 Plus og eldre 1399 kr
iPhone SE 2. og 3. gen 1399 kr
iPhone X og nyere 1699 kr
Vi tar forbehold om skrivefeil.

 

 

Hvordan booke batteribytte?

 

Hvordan booke batteribytte?

Hvordan booke batteribytte?

1. Book time


Start med å velge verkstedet hvor du ønsker å få utført batteribyttet.

Bor du ikke i nærheten av en av våre avdelinger følger du guiden under Ofte stilte spørsmål -> Sending via posten istedenfor.

1. Book time


Start med å velge verkstedet hvor du ønsker å få utført batteribyttet.

Bor du ikke i nærheten av en av våre avdelinger følger du guiden under Ofte stilte spørsmål -> Sending via posten istedenfor.

2. Gjør klar iPhone


For batteribytte betyr det å skru av Finn iPhone, ta backup hvis du trenger det og tømme batteriet. Les mer under punktet Før innlevering.

 

2. Gjør klar iPhone


For batteribytte betyr det å skru av Finn iPhone, ta backup hvis du trenger det og tømme batteriet. Les mer under punktet Før innlevering.

3. Møt opp


Møt opp til avtalt tid og sted (eller send iPhone til oss). I Oslo og Bergen har vi flere avdelinger, så vær sikker på at du har valgt riktig avdeling.

 

3. Møt opp


Møt opp til avtalt tid og sted (eller send iPhone til oss). I Oslo og Bergen har vi flere avdelinger, så vær sikker på at du har valgt riktig avdeling.

 

1. Book time


Start med å velge verkstedet hvor du ønsker å få utført batteribyttet.

Bor du ikke i nærheten av en av våre avdelinger følger du guiden under Ofte stilte spørsmål -> Sending via posten istedenfor.

 

2. Gjør klar iPhone


For batteribytte betyr det å skru av Finn iPhone, ta backup hvis du trenger det og tømme batteriet. Les mer under punktet Før innlevering.

 

3. Møt opp


Møt opp til avtalt tid og sted (eller send iPhone til oss). I Oslo og Bergen har vi flere avdelinger, så vær sikker på at du har valgt riktig avdeling.

 

 

Ofte stilte spørsmål

 

Ofte stilte spørsmål

 

Ofte stilte spørsmål


Før innlevering

1. Finn iPhone eller Hvor er: For at vi skal kunne reparere din iPhone må Finn min iPhone eller Hvor er? være slått av.

2. Backup: Vi anbefaler alltid at du tar backup av innhold som er viktig for deg. På den måten mister du ingenting hvis enheten må slettes eller gjenopprettes. Vi kan selvfølgelig ta backup for deg. Ønsker du utført backup i forbindelse med batteribytte så tar dette lenger tid, og vi kan da ikke garantere servicetid på én time. Du vil få oppgitt forventet servicetid ved innlevering.

3. Fulladet batteri: For at vi skal kunne utføre batteribytte så må batteriet på din iPhone være tomt. Vi vil tømme det for deg før batteribytte settes i gang, men dersom det er mye strøm igjen på din iPhone vil dette ta tid og vi kan dermed ikke garantere batteribytte på timen. Før du leverer inn din iPhone for batteribytte, påse derfor at den har mindre enn 60% strøm igjen - og hvis mulig; gjerne lavere enn det.


Sending via posten

For sending via post, fyll først ut forhåndsregistreringsskjemaet her.

Når det er fullført vil du få opp sendingsadressen som din iPhone skal sendes til og en service-ID. Service-IDen er det viktig at du merker pakken med, sånn at vi vet hvilken sak det gjelder og raskt kan komme i gang med batteribytte på din iPhone.

Etter å ha innlevert en service vil du få tilsendt link til din egen serviceside, hvor du kan følge med på statusen på din iPhone. Du kan også navigere deg til siden ved å trykke her og fylle inn ordenummer og etternavn. Når servicen er ferdig og du har fått tilbake produktet ditt, så har du fortsatt tilgang til siden.

Hvor lang tid tar det? Når du sender inn din iPhone via post eller leverer den inn hos en av våre butikker som ikke tilbyr batteribytte på timen, så ligger servicetiden normalt på ca. 7-10 dager.


Hvis batteriet ikke er tomt

For at vi skal kunne utføre batteribytte så må batteriet på din iPhone være tomt. Vi vil tømme det for deg før batteribytte settes i gang, men dersom det er mye strøm igjen på din iPhone vil dette ta tid og vi kan dermed ikke garantere batteribytte på timen. Før du leverer inn din iPhone for batteribytte, påse derfor at den har mindre enn 60% strøm igjen - og hvis mulig; gjerne lavere enn det.


Hvis feilen er dekket av reklamasjon

Vi er opptatt av at du ikke unødvendig skal betale for en reparasjon og vil alltid sjekke for andre feil og om feilen kan være dekket av reklamasjon. Dersom dette viser seg å være tilfellet kan vi ikke utføre batteribytte på timen, da prosessen i en reklamasjonssak kan ta opptil 48 timer. Men vi etterstreber alltid å få ferdig ditt batteribytte så raskt som overhodet mulig.


Hvis betydelig skade på iPhone

Vi utfører alltid en rask skadevurdering ved innlevering, da enkelte skader på enheten kan gjøre at vi ikke kan garantere batteribytte på timen. Dersom dette er tilfellet tilbyr vi alternative løsninger. For å avgjøre dette kreves en fysisk vurdering av enheten på stedet, og våre kunnskapsrike kollegaer vil gå gjennom alt sammen med deg.

 

 

 

Pant og innbytte

Lønner det seg ikke å reparere?

Pant og innbytte med Eplehuset er en enkel måte å bytte inn ditt gamle produkt for kredit. Hvis den er i god form, vil den leve et nytt liv med en ny eier. Hvis den ikke er det, vil vi resirkulere den gratis slik at materialene kan brukes igjen.

Sjekk hva du kan få >

 

Pant og innbytte

Lønner det seg ikke å reparere?

Pant og innbytte med Eplehuset er en enkel måte å bytte inn ditt gamle produkt for kredit. Hvis den er i god form, vil den leve et nytt liv med en ny eier. Hvis den ikke er det, vil vi resirkulere den gratis slik at materialene kan brukes igjen.

Sjekk hva du kan få >